Сегодня постараюсь максимально подробно расписать ТЗ по ведению и продвижению одной социальной сети. Всё будет прямо по пунктам - копируйте и адаптируйте под свои нужды. Поехали!)

Требования к работе СММ-специалиста

Написал так, как сам составлял бы для себя на примере конкретных задач.

1. С какой социальной сетью будем работать?

Instagram, аккаунт создан 01.11.2021, на данный момент в аккаунте 10 подписчиков.
Ссылка на аккаунт @happy_english

2. Сфера бизнеса

Курсы по английскому языку

3. Цель

Привлечение клиентов через данную соцсеть, увеличение продаж.

4. Целевая аудитория

Анализ целевой аудитории не проводился.(если вдруг проводился - прикрепите файл с описанием)

5. Конкуренты

Конкурентный анализ не проводился

6. Оформление аккаунта

Есть логотип и фирменный стиль. В подобной стилистике планируется оформление аккаунта и публикация статей

7. Рабочие задачи

- Конкурентный анализ, составление списка конкурентов (да/нет)
- Разработка стратегии продвижения (да/нет)
- Анализ ЦА (да/нет)
- Проработка типов публикуемого контента (да/нет)
- Создание фото видео контента (да/нет)
- Написание статей (да/нет)
- Запуск рекламных кампаний, тестирование гипотез и анализ их результатов (да/нет)
- Организация работы команды, если потребуется - копирайтер, фотограф, видеограф, дизайнер (да/нет)
- Если нет команды, какие функции требуется выполнять - копирайтер, фотограф, видеограф, дизайнер (выбрать) - Статистика и аналитика, составление ежемесячнах отчётов о выполненных задачах и о результатах продвижения (да/нет)
- Общение с посетителями аккаунта - ответы на комментарии, вопросы в директ (да/нет)

8. Регулярность публикаций

- Сториз: каждый день
- Пост: 3 раза в неделю (Пн, Ср, Пт)

9. Рекламный бюджет

Сумма, которую мы готовы тратить на первые месяцы продвижения равна 30 000 рублей(без учёта вашей работы). Далее бюджет будем корректировать, в зависимости от показателей. Стоимость ваших услуг готовы обсудить.

10. О компании

Ссылка на сайт, email, др. соцсети, контактная информация

Телефон для связи:
8 (920) 154-26-56

Бытует иллюзия, что можно заплатить денежку и уже завтра, волшебным образом, получить клиентов из социальных сетей. Это обман, таргет в быструю не работает.

Таргет = тестирование гипотез. Только так.

А теперь, давайте по порядку..

Что нужно для запуска таргетированной рекламы?

1. Стратегия
2. Правильно выбранная соцсеть
3. Группа или аккаунт
4. Целевая аудитория
5. Контент
6. Рекламная гипотеза = рекламная публикация
7. Анализ статистики, выводы, улучшение

Это, вкратце, весь механизм работы. Далее расскажу подробнее про каждый пункт.

1. Стратегия привлечения клиентов

Вам нужен план, по которому вы будете регулярно, в течение продолжительного времени, вести свои социальные сети. В этот план должны входить цели, бюджет, дизайн, идеи по контенту, стиль общения, специалисты по созданию контента (дизайнер, фотограф, видеограф, копирайтер, некоторые всё делают самостоятельно), метод приёма заявок и тд. и тп. По этому плану вы должны запустить свои соцсети и вести их, придерживаясь его же.

2. Правильно выбранная соцсеть

Можно вести все соцсети сразу и стрелять из пушки по воробьям, а можно выбрать одну сеть и вкладывать все средства в неё. Как выбрать самую эффективную соцсеть? Всё просто: проанализируйте конкурентов из вашей сферы и посмотрите куда они вкладывают больше всего сил и средств.

3. Группа или аккаунт

Очень часто люди спрашивают - делаю ли я таргет и интересуются успешными кейсами, а у самих при этом нет даже рабочего аккаунта для таргета)) Это смешно и грустно. У вас должен быть аккаунт с:
+ Нормальной аватаркой
+ Понятным описанием
+ Контактной информацией
+ Регулярными публикациями
+ Товарами/услугами, их описаниями и ценами
+ Фотографиями продукции, процесса работы, вас и вашей команды
+ Если это личный бренд, то должно быть имя, фамилия и ваша специализация

Если такого аккаунта нет, то его нужно создать и наполнить. Это можно сделать за 1-2 месяца, самостоятельно, либо с помощью специалиста.

Чего быть не должно? Накруток подписчиков/лайков/комментариев - за это вы схватите только бан, поэтому не ведитесь на предложение быстро и легко получить что-то подобное.

4. Целевая аудитория

Это краеугольный камень вашего продвижения в соцсетях. Проанализируйте ваших клиентов, выявите их интересы и составьте из этого список. Если не получается, составьте мини-анкеты по интересам и просите заполнить их ваших клиентов. Опять же, за 1-2 месяца это можно сделать. Это важный вопрос, потому что показ рекламы людям, которые в принципе не нуждаются в ваших услугах, ведёт к банальному сливу рекламных бюджетов.

5. Контент

Статьи, фотографии, видеоролики на разные темы - всё это должно быть у вас в аккаунте. Составьте себе список тематик и регулярно делайте публикации, согласно ему. Если с идеями напряг, воспользуйтесь моей шпаргалкой:

6. Рекламная гипотеза = рекламная публикация

Никто и никогда вам точно не скажет - будет работать ваша реклама или нет. Я понимаю, хочется запустить рекламу и сразу получить клиентов. Но на практике так не получается. Первые рекламные кампании, как правило, провальны. Поэтому вам придётся экспериментировать с рекламными публикациями, чтобы понять - какие подходы работают, а какие нет. Вы можете тестировать различные:
Заголовки
Тексты
Изображения
Видеоролики
и Виды аудиторий, на которые вы их показываете

7. Анализ статистики, выводы, улучшение

Фиксируйте рекламные показатели и анализируйте статистику. Со временем вы начнёте понимать, что хорошо работает, а что плохо. Клиентов будет становиться больше, а стоимость их привлечения меньше.

Итог

Любое продвижение - это долгий и сложный процесс. В этой статье я постарался подробно рассказать вам обо всех особенностях и сложностях при запуске таргетированной рекламы. Надеюсь, теперь вы станете более подкованы в этом вопросе, а эти знания помогут вам в бизнесе.

Телефон для связи:
8 (920) 154-26-56

Телефон для связи:
8 (920) 154-26-56