Поддержка сайта
Стандартная ситуация: у вас есть сайт -> вам требуется периодически его дорабатывать, публиковать статьи, устранять технические неполадки. При этом, человек, который его создал, больше не может заниматься вашим проектом.
Что делаете вы: ищете нового исполнителя в лице программиста-фрилансера или веб-студии.
В чём проблемы при поиске специалиста по поддержке сайтов?
1. Нужен надёжный квалифицированный специалист, который будет быстро выполнять задачи и ответственно относиться к проекту;
2. Любой сайт может упасть, т.е. сломаться. Такое происходит даже с системами уровня Вконтакте и Facebook,
т.е. от этого не застрахован никто. А в момент передачи сайта новому исполнителю, такой риск возрастает;
3. Конечно же хочется сэкономить, но сами понимаете - чем «дешевле» программист, тем ниже его квалификация.
С этими проблемами сталкиваются все! И к сожалению, здесь не существует чуда, вы найдёте хорошего специалиста либо по чьей-то рекомендации, либо методом перебора разных вариантов.
ВАЖНО!
Первое, что нужно сделать, перед началом любых работ - создать резервную копию сайта, другими словами BackUp. Резервная копия должна включать файлы сайта и базы данных. Этот вопрос нужно обязательно проговорить с новым исполнителем. Как правило, никто об этом не задумывается, т.е. всё ложится на совесть исполнителя, что плохо. Ещё более надёжным вариантом для вас - будет просьба сделать backup старого программиста, перед тем как он покинет проект. Он лучше разбирается в системе, соответственно ничего не упустит. И в крайнем случае, если что-то сломается, вы сможете снова обратиться к нему и уговорить помочь восстановить сайт (от хорошего денежного вознаграждения никто не откажется).
Мы посмотрели на ситуацию со стороны заказчика, теперь давайте взглянем на ситуацию со стороны исполнителя, т.е. программиста или веб-студии. Поговорим о деталях, которые усложняют работу специалиста по поддержке сайта.
Вы, как заказчик, тоже должны понимать эти моменты, обсуждая которые с исполнителем, вы сможете оценить его квалификацию.
Какие типы сайтов сложнее поддерживать
Пройдёмся по видам сайтов и расположим их в порядке возрастания (от простого к сложному):
1. Одностраничный сайт без системы управления или лендинг
2. Сайт с системой управления со структурой в 1 - 10 страниц, как правило это сайты визитки
3. Сайт-блог
4. Многостраничный корпоративный сайт
5. Новостной сайт, сайт СМИ
6. Интернет-магазин
7. Сайт-сервис, социальная сеть - такие проекты не разбираем, их поддерживает собственный штат сотрудников
Вывод: если у вас сложный проект - не прибегайте к услугам новичка или ненадёжного исполнителя. Помните, что скупой платит дважды. Лучше сразу привлечь к работе специалиста более высокого уровня, за более высокое вознаграждение.
Что ещё может усложнять работу с вашим сайтом и влиять на стоимость услуг поддержки?
· частые правки;
· интегрированные сторонние сервисы;
· интеграция систем оплаты;
· интеграция систем доставки;
· интеграция с 1С;
· большое количество товаров, категорий и подкатегорий в интернет-магазине;
· проблемный, неудобный, медленный хостинг;
· неудобный, редкий, самописный движок (CMS - система управления сайтом);
· редкий язык программирования, на основе которого разработан back-end;
· сложная структура кода, изначально написанного разработчиком;
· разделение на несколько версий: для ПК и мобильных - это часто требует двойных правок, т.е. двойной работы.
Вывод: все эти детали нужно обсудить на этапе переговоров, чтобы программист знал - с чем ему предстоит столкнуться и мог адекватно оценить время и стоимость своих услуг для вас.
Как лучше оплачивать работу программиста?
Бывают варианты с оплатой за задачу, за час работы или ежемесячный платёж.
В почасовом режиме следует работать, если вы контролируете процесс, т.е. у программиста есть система учёта времени - как правило, это специальное ПО с видеофиксацией работы специалиста. В других случаях такая система не имеет смысла.
Остаются варианты с оплатой за задачу или ежемесячный фикс. А это уже такая игра в выгоду между заказчиком и исполнителем. Один хочет не переплатить, второй не переработать. Ежемесячный фикс для программиста - это стабильный источник дохода. Как правило, его не хватает, чтобы полностью обеспечить жизнь и поэтому он не допустит, чтобы на него свалился шквал задач, перекрывающий всё его время. Если же каждый месяц ему приходит разумное количество задач, то он будет понимать, что вы важный клиент, потому что платите постоянно, и будет ответственно относиться к задачам. У заказчика практически такая мотивация, только зеркально наоборот.
Лично я придерживаюсь такой позиции:
Если у заказчика очень много регулярных задач, то лучше договориться на разумный ежемесячный фикс. Если же задач довольно мало, то лучше
платить за каждую отдельно.
К кому лучше обратиться за поддержкой сайта - к веб-студии или программисту-фрилансеру?
Услуги фрилансера, как правило, стоят «дешевле».
А работа с веб-студией считается надёжнее.
Здесь нужно ещё понимать, что в веб-студиях зачастую сидят те же фрилансеры, у которых такие же проблемы с надёжностью. Это конечно не
всегда так, но такая ситуация очень распространена.
Что делать?
Я бы порекомендовал руководствоваться размером вашего сайта и объёмом задач. Если работ не много - ищите фрилансера. Если же задач довольно большое количество, то надёжнее наладить работу с веб-студией или взять программиста себе в штат.
Нужен ли вообще программист для поддержки сайта?
Не всегда. Если работа на вашем сайте заключается в написании статей или продвижении услуг, то вам нужны копирайтер и сеошник, соответственно.
Резюмируем
Вроде рассказал все нюансы. Теперь, зная особенности своего сайта, вы можете более грамотно общаться с исполнителями, понятно ставить задачи и адекватно оценивать сроки со стоимостью работ. Удачи!
Чем ещё я могу вам помочь?
Согласитесь, раз вы здесь - значит вы ищете ответы. Вас интересует развитие своего дела, поиск новых клиентов или каналов продвижения для своих услуг.
А я программист, мне 37 лет, я родился и вырос в небольшом городе под названием Тверь - я занимаюсь созданием сайтов. Помимо этого, я хорошо разбираюсь в продвижении, умею настраивать рекламу в поисковых системах и социальных сетях. Стратегия простая: делаем сайт (или аккаунт в соцсети) -> привлекаем на него потенциальных клиентов -> получаем заказы.
Вторая моя любовь - это фотография. И по совместительству, эта страсть помогает мне создавать контент, без которого в 2024
году никуда. Но я не просто какой-то там любитель, нет - я делаю снимки журнального уровня, которые не оставят равнодушным ни вас, ни
ваших клиентов.
Мои фотоработы можно посмотреть здесь.
Теперь вы знаете меня и знаете чем я занимаюсь. Если вам нужен сайт, настройка рекламы, контент для соцсетей или требуется обучение интернет-технологиям - пишите в WhatsApp, я всегда на связи: +7(920)154-26-56
07 / октября / 2021
все статьи
Вы можете сохранить эту статью у себя на стене или поделиться ей в социальных сетях и мессенджерах: